原标题：怒江州首届“广电新春惠民月”暨 电视服务“四进”活动圆满结束

日前，怒江州首届“广电新春惠民月”暨电视服务“四进”活动圆满结束。此次活动的主题为“深化电视双治理惠民服务暖万家”，由怒江州广播电视局牵头，组织四县市广电局联合中国广电网络怒江分公司共同开展。

本次活动从1月29日开始至3月上旬，以深化电视“套娃”收费和操作复杂治理，聚焦解决好人民群众看电视难、看电视烦问题，按照“5大服务活动、5项工作措施、7条惠民清单”，开展广播电视惠民服务计划，套娃整治宣传活动、广电惠民服务活动、助力产业发展活动、困难用户帮扶活动、广播电视维修活动等5大服务活动，举行了广播电视惠民服务月启动仪式、组织多媒体联合助力广电网络惠民服务月宣传、联合各单位通力合作、部署应急广播服务月宣传、进行广播电视公共服务网络标准化服务网点上门排查服务5项措施，制定了为百户低保优抚家庭、残疾人家庭、儿童及养老机构、福利院、特殊教育学校等机构减免收视费，为千民老用户免费升级新一代智能网关，为春节期间自媒体直播达人免费提供百G流量卡，为百间微宾馆提供春节期间免费收看电视，为百名春节坚守岗位医务人员、边防官兵、警察免费发放大流量192暖心卡，为万户老用户提供套娃整治明白卡等7条服务清单。

截至目前，共开展免费上门服务用户347户次，启动红外遥控器学习功能261次，为老旧终端置换成民族高清机顶盒31户，落实“用户报修后1小时内核实故障，24小时内恢复收视，72小时内完成回访”240户，在春节期间为193间酒店客房免费开通1个月的电视业务，确保小微宾馆酒店春节正常收看电视，针对特殊群体制订了特优套餐资费，移民安置区直播电视120元/年，在春节期间为个人用户免费开通1个月的电视业务800多户（体验用户），为春节期间坚守岗位的医务人员、边防官兵、警察发放101张192暖心卡，在州体育馆大屏视频宣传、广电公司营业厅窗口及LED屏字幕宣传、发放了宣传单2000多份，为1万户广播电视提供套娃“明白卡”。服务活动实现了新春文艺“进万家”,治理工作“全触达”,惠民活动“多让利”,维修服务“不打烊”的目标。（褚丽娟）